大家好！我想借用卡内基的一句话：“不要害怕推销自己。只要你觉得自己有才华，就应该认为自己有资格胜任这个或那个职位。”作为一名有着20年工作经验的酒店经理，我怀着自信和激情走上讲台，参加酒店总经理的竞争，相信自己有能力胜任这个重要职位。

我在酒店行业已经工作了近20年，一直从事酒店前台领班、客房经理、餐厅经理和副总经理等职位。这些丰富的经验教会了我如何处事和工作。作为一名酒店经理，我一直秉承着“言出必行，行出必行”的原则。在20XX年，我加入了万源酒店，一个有着众多人才和团结奋进精神的大家庭。

接下来，我想结合我在宗川酒店的工作经历和学习水晶宫奇迹的经验，谈谈我对酒店管理的认识。

首先，我认为酒店的发展需要一种全新的经营理念。

我们的酒店应该以服务大众为定位，以顾客满意为导向。我们不仅要注重业务，还要树立全心全意为客户服务的经营理念。始终把客人的满意作为一切工作的出发点和落脚点，让每一位客人都能高高兴兴来，满意而归。同时，我们也要树立酒店利益至上的经营理念，以酒店为家，酒店的利益就是自己的利益。我们要营造良好和谐的工作氛围，平衡各种关系，做到顾客满意、员工满意、业主满意。

其次，酒店的发展需要加强内部管理。

管理直接关系到酒店的发展。一个良好、科学的管理模式可以促进酒店的发展，使其立于不败之地。我们可以从“水晶宫”的奇迹中看到科学管理模式的制定和内部管理的加强对酒店发展的重要作用。

以上是我对酒店管理的看法。接下来，我想向大家展示一下我的优势，让大家对我有更全面的了解。

首先，我热爱服务。

从我加入酒店行业的第一天起，我就对服务产生了浓厚的兴趣。在工作中，我总是积极地将个人发展融入到酒店的工作中去。无论是与客人沟通，还是与员工合作，我都以积极的态度和真诚的笑容对待每一个人。我相信，只有真正热爱服务的人才能够做好酒店管理工作。

总结一下，我对酒店管理有着深入的思考和实践经验，相信自己有能力胜任酒店总经理的职位。我期待能够有机会展示我的能力和为酒店的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！

总经理岗位竞聘演讲稿三分钟5

尊敬的各位领导、同事们：

大家晚上好！很高兴，也很激动站在这个台上，参加本次业务经理竞聘会！感谢领导提供这样一个平台，给我一次学习、锻炼自己的机会！我现年__岁，大专学历。现任岗位是分行营业部综合柜员。

在从事__工作四年，四年，在__的深厚历史底蕴中并不长，但在我自己的青春年华中并不短。工作中有压力有困难有委屈，但是每当惰性就要战胜理智的时候，我一遍遍告诉自己：“你行的，你一定可以做到！”而后我又在不断的学习、实践、检验中成长着，在领导的关怀和鼓励，兄弟姐妹们的帮助和搀扶下进步着。站在这个台上，无论结果怎么样，我都收获了一笔宝贵的精神财富。

经理这个岗位对个人综合协调能力和管理能力都有较高的要求。它需要进行授权范围内的业务审批，对高风险环节进行监控，对__等重点风险点进行有效管理，另外还要涉及检查、纠错、报告、整改、培训、协调等方面。就我而言是一项全新的挑战，但我有信心而且已经做好了迎接这一新挑战的准备。参与__经理岗位竞争，我有三方面的优势：

一、业务、组织能力强

“不积洼步无以至千里，不积小流无以成江海”，通过从书本上学、文件中看、工作中摸索，一点一点知识的累积使自己成为了业务知识的专家，操作岗位的能手。同时，我总能服从领导的工作安排，积极参与营销和__各项活动。

二、爱岗敬业，责任心强

干一行爱一行，我珍视并热爱银行事业，愿意把我自己的知识和力量奉献给__。虽然我从事的__工作，但对工作的这份热情将陪伴着自己，在平凡的工作岗位上实现自己不平凡的人生价值。在工作的责任心、使命感是不可缺的，这是做好工作的前提。这种责任心体现在工作讲原则，平时讲风格上；这种责任心也体现在关键是能舍小家、顾大家的奉献精神上，我认真负责完成部门工作，尽全力发挥自身的优势，完成各项工作任务；这种责任心还体现在明辨是非、抛却小我的大局意识上。有了这种责任心，工作中不仅注意规范性，更注重创造性。工作起来让领导放心，同事贴心，自己安心。

三、努力提升，不断进步

业务经理上对领导，下对员工，就像一条纽带。我深知这个岗位的艰巨任务和重大责任。如果竞聘成功，我将怀着“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的思想，从三方面做好岗位工作：

一是抓好内控管理，外树形象。把工作按条块梳理展开，严格参照《__经理管理办法》，加强网点内控合规制度。加强员工政治思想理论和业务操作制度的培训，用制度来规范行为，提高工作效率。二是以人为本，充分调动职工的积极性，提高员工技能操作水平。带领网点员工进行技能大练兵，结合员工岗位要求和年龄差别，有针对性地开展技能练习，提高技能水平，力争在__排名中名列前茅。同时注重培养员工素质，积极调动网点员工进行相关资格认证的学习，加强业务知识、营销知识、理论知识多层面培训，激发员工的爱岗敬业精神，增强网点员工的危机感、责任感和紧迫感。

今天的竞职是为了明天的战斗，更是为了后天的辉煌。如果我能够竞职成功，我一定不辜负各位领导和同事的期望，保持谦虚谨慎、廉洁奉公和团结同事的工作作风，创造性的开展工作，为__事业的发展贡献自己的才智。同时我也深知“不可以一时之得意，而自夸其能，亦不可以一时之失意，而自坠其志。”无论得或失，我都会一如既往的勤奋学习、踏实工作，为中行事业的发展尽职尽责，再立新功。

最后祝愿今天参加竞聘的同事们马到成功，梦想成真！祝愿在座的各位领导和同事工作顺利，万事如意！谢谢大家！

总经理岗位竞聘演讲稿三分钟6

各位尊敬的领导、评委和同事们：

大家好！

首先，我要感谢组织给我这个机会参加本行举办的客户经理竞聘大会。这次竞聘对我来说是一次宝贵的机会，可以锻炼和提升自己。我叫___，今年38岁，中专文化程度，同时也是一名会计员。

我1996年被分配到农业银行工作，并先后在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行和转渠口营业所担任出纳员、保卫专干和信贷员等职务。目前，我在支行营业部担任信贷员一职。七年的工作经验让我熟悉了银行的各项业务，也积累了许多从事信贷业务的经验和人脉关系。今天，我竞聘客户部客户经理一职。

首先，我想谈一谈对客户经理一职的理解。自我国加入WTO以来，银行业是受到最大冲击的行业之一，也迅速与国际接轨。目前，我们正处于银行业市场化阶段，以利率市场化为起点。与此同时，银行客户经理制度也应运而生。这是客观需要和激烈竞争的要求。可以说，客户经营的好，银行的贷款回收就能得到保证，银行的效益也就能提高；而客户经营失败，银行的效益也就无法持续。赢得客户意味着赢得市场和效益。因此，客户资源已成为各大银行争夺的“蛋糕”。建立以客户为中心、满足客户各种金融服务需求、提高服务质量，推行客户经理制度是当前银行业的首要任务。客户经理制度是一种以市场为导向、以客户为中心、满足客户多元化和层次化金融需求、追求明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。作为银行与客户之间的桥梁，客户经理负责全面了解客户需求，为客户提供综合、全方位的优质服务，为银行拓展信贷营销和经营管理决策提供准确、有效的信息。我愿意在这个岗位上为农业银行的事业做出更大的贡献。

如果我有幸被组织和领导聘任为客户经理，我将从以下几个方面开展工作：

首先，认真学习，与时俱进，树立市场观念、客户观念和营销观念，为全方位对客户服务打下坚实的基础。我计划在接下来的一年内加强以下六个方面的学习：一是明确方向，提高政治素质。二是加强对金融政策和法律法规的学习，以便依法开展客户经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排，按照全行的工作思路，创造性地开展工作。四是学习借鉴同行和同业的有效经验和做法，补充自己的短板，制定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论，研究和熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论和营销公关技巧，提高自身的组织公关能力。

其次，认真履行客户经理的职责，积极拓展信贷营销，发展客户。我将广泛宣传农业银行的金融服务政策、内容和特色，热情向客户介绍和推荐行里的业务，使客户在了解我们的金融政策和服务的基础上优先选择我们；并利用各种手段为客户提供综合金融服务，圆满完成各类基本业务的交易；挖掘客户潜在的金融需求和市场，为客户提供咨询和理财服务，充当金融顾问的角色，密切与客户的关系，更好地将银行产品营销和为客户服务两个方面的职责紧密结合起来。

第三，分析研究市场，加强对客户的研究，建立客户资料档案。根据客户的实际情况，客观、公正地评价客户等级，不断调整服务措施，提高服务质量。我将广泛搜集客户资金和财务信息，了解金融需求和风险变化情况，收集和掌握同业对客户的竞争动态，并及时反馈客户对银行服务的意见和建议，为领导的经营决策提供可靠依据。我还将深入进行市场调研和分析，掌握辖区客户的特点和结构，进行市场细分；比较分析各类客户市场的特点，对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议；研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力和市场渗透能力，并提出改进的详细意见。

第四，以客户为中心，加强内部沟通和业务协调，提高服务效率。客户经理不仅代表整个银行与客户建立和发展关系，还要积极协调银行内部相关业务部门，共同为客户提供相应的金融服务或解决方案，督促业务部门在规定时间内答复客户要求，以提高服务效率。在实际工作中，我将特事特办，急事急办，易事快办，难事妥办，靠特色服务赢得客户。

第五，监控客户风险，注重对客户的日常管理，主动掌握客户的思想动态和经营行为等，切实防范风险，提高经营管理水平。

最后，我将坚持实事求是，勇于创新，创造性地开展工作。我不仅会用力去做工作，还会用心去做工作。在为客户服务的同时，我将大力弘扬信用风气，帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中，我既热情洋溢，又严格规范自己的言行，在社会和客户中树立良好的“农行人”形象。我将通过诚信守诺来留住客户，通过特色服务赢得客户，通过良好形象和优质服务来拓展客户。

以上是我的报告，如果有任何不妥之处，请各位领导和同事批评指正。总之，如果我有幸竞聘成功，我将严格履行自己的承诺，以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能成功，那说明我的工作能力还有待提高，我将在今后的工作中加倍努力学习，与其他员工一道为农业银行的发展努力工作。