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竞聘总经理演讲稿精选1

首先，我要衷心感谢在过去两年中支持、帮助和积极合作的同事们！对于与我共同努力、辛勤付出的办公室同事们，我真诚地说声谢谢。同时，我也要对我在工作和生活中对你们关心不够、帮助不到，以及因为我个人的工作方式给你们带来的委屈表示深深的歉意。对于这两年来给予我信任、信心、宽容和关怀的领导们，我向你们深深地鞠躬表示感谢。

现在，我来回顾一下我和办公室同事们在过去两年所做的工作：

一、所做的工作：

1、规范办公室内务管理。

- 修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、人事管理、装修管理等制度，使公司内务管理工作达到了程序化、规范化。

- 统一采购办公物品、劳保物品、保洁物品，严格按照集团资产管理制度管理资产，规范了工会工作。

- 根据集团规定并结合我们的实际情况，创造性地开展培训工作，尝试了挂职培训制度，使各类培训日常化、正常化，完善了三定工作。

- 通过三定和各管理处经营责任制，积极有效地控制人力成本，实行定量管理办公费用，有效地控制了办公成本。

2、参与决策，积极推进机构、体制改革。

- 积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作，对原物业管理处的物业区域和内部岗位进行了调整和完善，使管理处在物业日常管理中发挥主导作用，完善和优化了管理处的组织结构和管理体系，使物业管理工作更加顺畅有序。起草了事业部制管理方案。

3、加强企业和小区文化建设。

- 利用网站、报纸等媒体宣传推广企业品牌，提高稿件质量。制作了电视专题片，发表了物业管理论文。

- 积极组织和推进创建优秀企业和物业管理示范小区(大厦)的工作，世纪花园通过了国家建设部物业管理示范小区评审。

- 组织员工和小区业主开展各种文化活动，协助和参与世纪花园业主大会的筹备工作，宣传物业管理相关规程和标准，组织业主参与各种活动。

4、积极支持业务拓展，加强电信代办业务管理。

- 制定了外业务拓展方案，与电信建立了友好的合作关系。

二、工作上需要努力的地方：

1、我们的服务还比较粗放，整体质量不高。

2、管理部门对管理处的服务不够，意识和认识不足，职责还未分得很清楚，服务与监控的关系还没有处理好，管理部门的管理质量不高。

3、在岗培训缺乏针对性和操作性。

三、下一步的工作计划：

(一)目标：如果我任命为品质部经理，我将着重抓住以下工作，全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。

(二)工作重点：

品质部将在公司领导的指导下，致力于以下几个方面的工作，以提高管理质量：

1、改善管理部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。

2、改善业绩观，推行全方位的质量管理。

3、改进管理方式，提高制度执行质量。

4、改进在岗培训方式，提高培训质量。

5、优化制度，提高制度自身可执行性质量。

6、完善事业部制，提高服务效率和管理质量。

此外，我将重点关注各事业部的服务质量管理，具体包括以下几个方面：

1、全员服务质量管理，注重主动服务、及时服务和温馨服务。

2、全过程的服务质量管理，注重事前预防和事后善后工作。

3、创造人性化的服务质量管理环境，营造快乐的工作环境和良好的人际关系。

通过利用小区内各种传媒工具和文娱康乐活动场所，组织各种公益活动，加强企业的“精神”管理和人文环境建设，我们将努力营造一个快乐的工作环境和良好的社区环境。

希望大家继续支持我，我将珍惜大家对我的信任，全力以赴做好工作，为我们的未来创造更美好的明天！

竞聘总经理演讲稿精选2

尊敬的各位领导、各位评委：