亲爱的领导和来宾们：

大家上午好！今天，我们在春意盎然的蓉城相聚在一起，隆重地召开____公司____年服务工作会议。

下面请允许我介绍一下出席会议的领导和嘉宾，他们分别是——

副总经理____先生※

总监______先生※

公司物流部____经理※

公司客户服务部客户服务组______经理※

培训业务工程师______※

配件业务工程______※

站务管理工程师______※

还有来自全国各地、五湖四海的各特约服务站的负责人们，让我们用热烈的掌声欢迎各位的到来。

本次会议分为三个议程。第一议程是今天上午，进行公司服务政策的宣贯和服务站代表分享工作心得；第二议程是今天下午，进行分组讨论，并由小组代表总结讨论结果；第三议程是明天上午，由徐副总作重要讲话，并对表现杰出的单位和个人颁奖，最后由__总监__先生总结宣布公司服务政策决定。会议马上正式开始了。为了保持会场的安静，请各位将手机调成震动或无声模式，谢谢。

好，会议正式开始。今天上午我们进行第一议程。

首先，请公司客户服务部______总监致开幕词，有请。※（视会场具体布置而定。）

（引用__的话总结）__对我们的服务工作做了整体的展望，给大家描绘了一个融洽良好的合作关系。

接下来，我们将详细讲述各项工作。请大家将他们讲述的各项业务记录下来，以备下午讨论磋商。

首先，请公司客户服务部客户服务组______经理对服务、保修、信息等业务进行讲话。

接下来，请客户服务培训业务工程师______先生阐述培训业务及其年度计划。

下面，请客户服务配件业务工程师______先生向大家讲述配件供应及服务站调拨相关事项。

接着，请公司物流部______经理作配件发送工作总结。

最后，请站务管理工程师______先生就服务站政策、考核、协议进行讲话。

在全国近300个服务站中，涌现出了一大批运作良好、诚信合作、业务水平高的服务站。相信大家也希望通过今天这难得的相聚和交流，分享经验和心得。那么，我们今天请来了两位代表——

首先请，______服务站的站长______先生，有请__站长。

还有一位是______服务站的站长______先生。欢迎陈站长为我们传授工作经验。