从牌子上来说，我们确实不如 …大，我们东西也比它们卖得贵，但是贵有贵的道理。

 （这时候要认可顾客的想法）我们的奶粉全部都是从澳大利亚原装进口的，你也知道世界上奶源最好的三个国家是澳大利亚、新西兰、荷兰，而迈高的奶源荣获国际 HACCP 食品安全认证 .(说道这里我们可以拿出迈高的大册子和迈高的宣传碟给顾客看，还可以把奶粉罐后面的条码给顾客看，澳大利亚的条码都是 93 开头的以及迈高奶粉的质检报告让顾客看，让她从信任这个品牌，导购平时还可以留有已经消费迈高 奶粉的电脑小票，方便跟其他顾客借鉴 )顾客：。

（这时候顾客不说话你可以接着说）迈高： 我相信你也对奶粉有个很多了解，你看我们的奶粉（指着奶粉罐）比其他奶粉多了很多种营养成分，它能开发宝宝大脑发育，而且还可以增强宝宝免疫能力，添加了乳铁蛋白可以促进铁的吸收，高品质的藻油 DHA/ARA 在 1/2/3段的奶粉中都是一样的量，可以全面满足宝宝在成长过程中大脑所需的营养。

（这是要拿着罐子跟顾客边说边讲）顾客：有你说得那么好，那我先拿一罐试试吧（也分 2 种）顾客：我还是再看看吧（和上面一样，你这时候可以递给她我们的资料留下她 电话，）迈高： 正好我们有活动，你宝宝反正都要吃的，我们买 2 罐送妞妞车等（这时候可以利用我们的促销让顾客购买更多）顾客： 好的，那就拿 2 罐吧迈高： 好的，请稍等。

 （这时候把奶粉和赠品给顾客）麻烦你留下你的电话，以 后我们公司有大型活动或者店里活动我都可以联系你。

你也可以留下我的电话。

第 2 种顾客：顾客： 我买是想买，可你们就是太贵了。

你能给我便宜些吗？（这是想买原装又嫌贵的顾客）迈高： 小姐，你看我们奶粉也有 3 个价位，现在都只有一个宝宝，全家都希望 把最好的给到宝宝。

我们奶粉不仅可以开发宝宝脑部发育，又可以帮助宝宝增强免疫能力，所谓物有所值。

正巧现在又有活动，买一听送? ?、2 听送?（根据店内活动情况去定，我们还可以根据顾客平时购买什么牌子的奶粉去定位给顾客选 择哪个系列的奶粉，如果经常吃的国产奶粉的顾客可以相应的拿经典装系列的，如果经常选择进口奶粉的妈妈可以拿原装进口的奶粉给顾客）伙计们：当你们向别人自己最爱的人，比如家人或者孩子的 时候，你是什么感觉，你是不是神采飞扬、关爱善于言表， 并且说得非常动听，那个听你说话也很配合你。

为什么会这 样呢？因为你爱她们。

其实，在介绍我们产品时也可以拿出这样的状态来。

效果也差不到那去。