都说销售围绕消费者展开,对于童装来说,除了童装的设计、工艺外的不同,另一点的独特之处也是在于童装的消费群体上。
童装销售的对象不仅是孩子,还有孩子的父母,也就是说,不仅要迎合掌握购买“财权” 的父母的喜好, 更要讨得儿童的喜爱,为此在店面陈列、营销手段、促销方法上与成人装有很大区别。
童装店在商品、色彩、陈列等卖场设计上吸引儿童的同时, 更重要的是要在情感上虏获儿童和他们的父母们。
现在的营销观念更强调的是消费者的心理感受,他们购物需要充足的自由空间,自主选择,而增强引导性因素参与店内销售行为,更能隐性地加强销售力度。
从心理学的角度来看,孩子往往在玩耍中认识和接受新鲜的事物,在服装上也不例外,所以,在童装卖场的设计上就更需要一个儿童们玩耍的角落。
对于童装知识的掌握1、0 ― 2 周岁的学年前儿童。
周岁前, 大多数儿童 “胖”、“肉感” 、生长快, 皮肤嫩、 骨质软。
对童装的要求:内衣棉质为主,宽松柔软,透气性好。
外衣宽而不松,保温性好,利于婴幼儿活动。
嫌小的衣服不要硬穿,不利于小孩生长,常换常新。
2 、3 ― 6 周岁的幼儿园学生。
这个阶段是性别强化期,也是身体上,人出生后第一个平稳成长期。
十个小孩九个腰圆肚子挺。
对童装的要求: ( 特别是女孩 ) 能遮住这个缺点,体现性别差异。
男孩穿出“酷” ,女孩穿出“俏” 。
3 、7 ― 12 周岁的小学生。
人生第二个平稳成长期,尤其是长高。
腰圆肚子挺的现象有所好转, 或胖或瘦分化严重 ( 大 多不是因为缺少营养,而是营养过剩或营养失衡所致 ) 。
对童装的要求:区别胖瘦进行设计,使“胖的小孩” 不显得胖,使“瘦的小孩” 不显得瘦。
童装店销售技巧1、重点销售就是指要有针对性。
对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较” 过渡到“信念” ,最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
2、重点要简短。
对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。
要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说: “这件衣服好” ,“这件衣服你最适合”等过于简单的笼统的推销语言, 要依销售对象不同而改变说话方式。
对不同的顾客要介绍不同的内容, 做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
童装销售销售技巧和话术经典语句:如何成为一个成功的导购?不仅要态度还要有技巧有些服装导购员单纯地认为,想要做好销售只要热情地招呼顾客就可以了, 其实这只是片面的, 做服装销售的工作,并不是单凭热情就能做好的,而服装导购员在销售服装产品的时候不应只有热情。
热情只是一种态度,并不是销售技巧的全部,想要提高销售业绩,还需要懂得更多的销售技巧才行。
其实在生活中,很多服装店内的导购员的表现都在赶走顾客,他们表现出来的并不是要留住顾客,而是在各种言语举动中把顾客“赶跑” 。
这样的服装导购员,不仅会让服装店的形象受损,还会影响到服装店的利润收入。
有些服装导购员错误地认为,只要足够热情便能打动顾客的心,其实不然,有时候过分的热情,会吓跑顾客的,只有适度的热情结合巧妙的销售技巧以及真诚的服务态度,才能打动顾客,让顾客舒心购买,乐意埋单。
一个服装店的总体形象主要表现在四个方面:店面形象、服务、销售、产品。
店面形象好,自然能够吸引到更多顾客前来光顾,而当顾客进门的时候,招呼顾客的就是服装导购员,良好的服务态度,给顾客留下好印象,顾客便会心情舒畅,开心选购物品。
当顾客在选购的过程中,服装导购员的精湛销售技巧,会让顾客产生信服感, 才会愿意购买, 而要达到这样的结果,服装导购员需要对产品有足够的了解,需具有丰富的产品知识,这样才能把产品卖得好。
一个成熟的品牌服装店,与一般的品牌服装店的表现是不同的,其主要的区别除了销售业绩不同外,更大的不同在于服装店内的服装导购员的精神状态,工作激情和热情以及服装店内的销售氛围。