下文内容是小编精心整理的最新直播常用话术,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
最新直播常用话术1
售前沟通需注意:快速,礼貌,热情,不敷衍
当买家来咨询时候,先来一句“您好,欢迎光临”诚信致意,让客户觉 得有一种亲切的感觉,不能单独只回一个字“在”,给买家感觉你非常忙,根本没 空理我,太冷淡了,也不能回一句,你答一句,这个时候很可能会跑单。
例1:你家宝贝什么都好,但是价格太贵,给我少点吧。
分析:对这种用“但是”语气的客人要采取说理的方式,“但是”之前就 是他们给我们的糖衣炮弹,“但是”之后才是他们的心里话。只要让买家觉得无忧 所值就差不多可以拿下订单
销售话术:亲,您眼光真好,看中的是我们的主推款哦,就像您说的, 宝贝的确是很不错的,物美价廉,现在的价格已经是极限啦,所以请亲多多理解
哦。
再三纠结的:我们保证我们的产品绝对对得起您所给的价钱,真心没 办法少了,希望亲多多理解呢,现在的活动只是赚个信誉,是没有利润的啦 考 虑下的顾客:亲,活动是限时限量的,我们这个现在很热销,数量也不多了哦, 建议您尽快考虑好拍下,错过了就实在可惜啦。
例2:就是这个价格啦,可以我就付款,不可以我就去别家了。
分析:这个是买家丢下的地雷,最让我们客服为难的了,你说让价吧, 价格太低,没办法让价,咬着价格不放,又怕买家跑了,这个时候要把我度, 一 个买家觉得值了,卖家觉得赚了的度
销售话术:亲让我好难做哦,这个价格从来都没有出售过的,即使批 发的也没有那么低哦,这样吧我帮您像负责任申请看看,请稍等。
如果觉得可以适当让一点:亲,提交订单给我帮您修改价格哦,给您 的是销售以来价格最低的一次了,收到满意的话, 一定要给我们全5星好评多多 支持哦!
话术:小姐姐,屏幕左右滑动可以看到各个宝贝的优惠信息哦,这个 宝贝是找客服报主播名字领取*元优惠券哦,优惠下来一共是**元
问题六:主播多大,几岁了
分析:粉丝完全处于好奇心,但主播也要保持一定的神秘和隐私,遇 到不想回答或者不好回答的可以采取风趣的回答方法
话术:小姐姐可以猜猜看,猜对了给你糖吃哦
问题七:*号跟*号比,哪个更好
分析:女人都是纠结的动物,你应该明确告诉这个粉丝,哪个宝贝适 合怎么样的人,然后问这个粉丝她本身是怎么样的,最后明确告诉他选择哪个
话术:*号宝贝适合**(什么样)的人,另一个宝贝适合***(什么样)的 人,小姐姐你可以告诉我下你是属于哪种类型的
问题八:主播身上的衣服是几号
分析:这样的粉丝纯属是没长眼睛的,但是还是需要保持耐心
话术:**(主播名字)身上穿的是*号,每件衣服都会有对应的号码牌 哦,屏幕左右滑动可以看到对应的优惠信息,下次一定要记住哦
问题九:***产品有吗(如:连衣裙有吗)
分析:这样的粉丝比较懒,需要多耐心引导
话术:小姐姐可以点开左下角的购物袋,*号和*号都是连衣裙,小姐
姐看中哪件都可以告诉我,**(主播名字)给你上身展示
问题十:有秒杀吗有抽奖吗
分析:这样的粉丝一般喜欢贪小便宜,但这样的粉丝也是直播间的常 客
话术:小姐姐,今天我们的*号宝贝**产品在*点有秒杀哦,优惠** 元,优惠力度超级大,记得到时候过来秒杀哈!/先关注主播哦,我们每天都会有 福利的(对于暂时没有抽奖的,有的直接告诉抽奖的方式和时间)
问题十一:主播怎么购买,怎么领取淘宝直播优惠券
分析:粉丝已经准备购买了,所以一定要亲自演示怎么操作
话术:这个小姐姐,你跟着我一起操作哈,先………再…………
各位亲们,上面是小编整理的话术大全了,这些问题,在直播的过程 中是很常见的,作为主播,如果你掌握了一些话术的话,可以对答如流,同时还 能为您多多增加一些粉丝哦。
最新直播常用话术2
1.“你丑死了”,“你长得真难看”。
“你应该谢谢我,我要是长得好看你还怎么活啊我的丑让你的颜 值上了一个档次。
“我丑我任性,我还敢来直播,你美你待家里干啥呢”
—“你你你是在预言我会成为下一个马云吗”
2.“黑粉在公屏发了一个呕吐的表情,表示吐槽”