光靠低价取胜不是本事。用户在直播间买产品是两方面的利益,一方面是经济利益,你的商 品 就是别人好、便宜。但是经济利益不是你自己的本事,是货源、供应链的优势。另一方面 是用说 辞构建美好的场景,给用户利益,满足用户的想象和虚荣心。
比如:
这支口红给人的感觉就是甄嬛上位后回头一笑,对着那些人说“老娘赢了 ”。现在都市的工 作压力都大,谁不需要解压?这支口红给人的感觉就是回头对那些人说“老娘赢了 ”的感觉。
“人间水蜜桃就是你 ”就是夸得你心花怒放,年轻了 16 岁,是不是会带来满足感?
七、关注下单流程
在李佳琦直播间,每晚你都会多次听到李佳琦不厌其烦地讲解下单流程:
先领 40 元优惠券,然后下单的时候数量填 2 ,填 2 就是 10 件,10 件到手价 88 元……
而这时小助理会用手机或 pad 展示:在哪里领优惠券,下单的界面是怎样的……
不厌其烦地讲解演示,作用有两个:一是引导下单行动,二是排除下单过程中客户不熟悉引导下单行动,是当客户对产品没有太大抗拒的时候,有经验的销售会适时地做一个动作, 起到“推一把 ”的作用,促使客户完成最后购买的一步。
在直播间,李佳琦下单流程的讲述,也起到了这个作用。相信很多美眉这时候都是在李佳琦 充满磁性的声音中,点商品链接、点优惠券、点立即购买、填数量、点确认……
排除下单操作中的障碍,是站在客户的角度,防止某些客户不熟悉网购操作。当面对上百万 人, 一晚上可能上千万甚至数千万的销售额的时候,哪怕只有 1%的人不熟悉操作而下单失败, 带来的损失都是数十万。