【思维导图】

在直播过程中，通过主播与观众实时的互动，让观众感知到切身服务，用户诉求可以较快得到回应；主播也能够很快的得知观众的反馈。

关键词：发问+选择+节奏

（1）发问式互动话术

回答粉丝有关产品用处/材质/发货等一些问题，有助于及时解决粉丝疑问，建立信任感。

例：

“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗？”

“宝宝们如果有不清楚拍什么的可以把你们的疑问打出来”

“这款口红大家以前用过吗？如果不清楚肤色怎么搭的可以扣1，我再来给大家讲解”

这类发问式抖音直播话术，答案只能是肯定或者是否定，观众打1个或2个字就能发言了，主播也能快速得到粉丝的答案，不至于在等答复时冷场。

（2）选择性话术

给观众抛一个选择题，答案ABCD都可以，发言成本很低，能够迅速让观众参与到直播互动里。

“想听《XXX》的刷1，想听《XXX》的刷2。”/“换左手这一套衣服的刷1，右手这一套的刷2。”

（3）节奏型话术

这类型的抖音直播话术主要是让观众灌水发言，让新进来的游客看到直播间很活跃，很好奇为什么那么多人刷666，主播到底是表演了什么？这就是带节奏。

例：

“觉得主播跳得好看/唱得好听的刷波666。”

“想要xxxxxx宝贝的宝宝们，我们满屏刷起来好不好，要福利的宝宝把xx刷起来”

“刷波520让我感受一下你们的热情。”

并及时宣布促销利好活动，包括抽大奖、抽大红包、限量9.9元秒杀、送限量口红、大让利或折扣，并号召用户互动刷屏，拖住用户。

例：

“新涌进来的宝宝们，我们现在正在给大家做福利秒杀，现在点赞十下并给主播点一个关注可以领取一个优惠券哦”

“新来的宝贝先点一下关注，可以领取到一个粉丝特价价格哦”

“宝宝们现在先不要下单，这款领了优惠券之后再下单哈”

“我们直播间的宝宝把XXX刷起来，给大家发优惠券了哈”

三、锁客

【思维导图】

（1）说：

1）展示型话术

关键词：物品+形容词+心情感受

主播在进行直播带货时，展示产品的质量、使用感受和其他渠道对比的价格优势时，可以让粉丝直观地看到效果。

例：

李佳琦在进行口红试色时，对每一只口红的颜色，都能进行一个细致的表达：“给人很温柔、很春天、很新的感觉的颜色”这样的话术，让人听着就不自觉心动。

2）信任型话术

带入自己：“我也...”，言语中卖情怀

直播间促单时，可以多强调“我”用过且喜欢，并强调“我”在使用产品时的感受。这样既可以让产品讲解显得真诚，也可以衬托产品，打消观众对产品的顾虑。建立一定的信任感，才能促成粉丝下单。

例：

“我最近天天都在用”

“我也买了XX，我个人比较喜欢这两种”

“我给我爸妈也买了，他们也觉得很好用”