在家里只能凭感觉,而美容院有专业人士、专业手法和仪器为您提供服务。

11、我没有钱来护理皮肤。

女人这辈子什么都可以改变,唯有面容不能改,可以针对性设计护肤、消费计划。

参考资料一美容师的语言艺术一个有魅力的人,除了她内在的素质和外在的仪态可以表现外,语言也是非常重要的因素之一。

美容师是美的塑造者,语言的运用就显得尤为重要。

一名优秀的美容师,在语言表达时不仅要注意内容,还要注意提高语言表达的质量,形成一种美容师特有的职业语言。

其"说话"技巧需要从以下几个方面进行有目的的训练。

1、调整音质,使语言柔韧,充满亲切感。

文学作品中,女性的声音常用圆润悦耳、柔声细语来描绘,生活中也确实如此。

女性的声音如果过于低沉或沙哑,往往显得世故,让人产生距离遥远的感觉,但过于柔弱,则显得底气不足,自信不够。

嗓音是天生的,这是美容师所无法选择的,但是,嗓音却是可以训练的。

声音过于低沉沙哑的人,在说话时试着将音阶提高一些,使发音靠近鼻腔,吐出来的声音就会变得有磁性、有特色。

同时,适当控制一下音速,使讲话的速度变得稍微慢些、柔和些。

反之,音色尖细的人,就应降低一个音阶,使发音的位置靠近声带,说话速度同样稍慢些。

总之,就像歌唱演员一样,重视音质的训练,使"说话"的音质变得有特色和感染力。

从而让人感到亲切,产生信赖感。

2、控制音量,使语言委婉、柔和。

美容院是个宁静优雅的环境。

顾客到美容院来,除了保养自己的容貌、肌肤外,也是为了舒缓压力。

因此,在美容院不宜大声喧哗。

美容院说话音量过大,会破坏美容院优雅的格调,同时会有种咄咄逼人的气势,令顾客产生烦躁的心理。

相反,轻轻的一声问候,慢声细语的一个解释,即会如细雨润物,使顾客顿时产生宾至如归的感觉。

有时,一些习惯于大声说话的顾客,会控制不住自己的音量,在安静的美容院中毫无顾忌地高声谈笑,也有一些顾客把生活中的烦恼带进了美容院,或就在美容院内遇到了不愉快的事,她们无法抑制自己的情绪,必然会提高嗓门,影响了美容院整体的环境。

这时,美容师必须有意识地和这类顾客进行交流,并控制住自己说话的音量,让语音始终保持委婉、柔和,不仅可以使自己在一些较为蛮横的顾客面前保持良好的心态,同时也会使本来无法冷静的顾客回到心平气和的状态上来。

总而言之,顾客在美容院度过的每一分钟,都应该始终沉浸在一种安宁、愉悦、平和的氛围中。

3、把握评议的内容,言之有真,言之有尊,言之有情,言之有信。

美容院的顾客来自社会各个层面、各种不同的工作岗位,与她们进行交流,看似十分困难,其实只要抓住有真、有尊、有情、有信,一切障碍都可以解决。

首先,在与顾客进行一般交流时,应该让她很快感受到你的真诚声音已经做到悦耳动听,你在说"非常欢迎你来到我们的美容院,cristalle perfume,"、"我能为你做些什么当你的?"等客套话时,一定是充满感人的真诚。

当然,有时候"真"也会使人难堪,比如:"呀,你现在出了很多痘痘。"、"你怎么这么黑呀?"女性有很多忌讳??怕老、怕胖、怕黑等等,所以,在真诚的同时,也要做到尊重别人。

比如,对怕胖的女性,美容师应该从另一个角度告诉她们,生活中丰润的女性更有亲和力,更显得柔美。

与人相处,只有充满真诚和尊重,才能真正做好美容工作。

尊重的另一个办法是记住顾客的名字。

人所有努力都是为了实现自我,简而言之,是想更多的人记住自己,当一名美容师能像顾客的老朋友一样熟悉她们,叫出她们的名字,使她们感受到自己在倍受关注和重视。

美国心理学家威廉?詹姆斯说:"人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。

"赞美是人类积极的行为,给人支持,催人向上,应该是美容师职业语言中最重要的组成部分,来美容的顾客本身就是寻美、求美的群体,美容师一句真诚的赞美,会拉近和顾客间的距离,并逐步建立起深深的友情,在美容院中,像:"你今天真漂亮"、"你的微笑很美"、"你穿这套服装气质真好"等赞美的话应该不绝于耳性离开你的美容院时,容光焕发,心情愉快,充满自信。

当然,赞美不能过火,不能夸张,尤其不能文不对题、无中生有如:"你做了护理后真白呀"、"你减肥后苗条多了"等等。

在获得真诚的赞美后,很多女。

也不要给人以拉生意之嫌,比再次,美容院是服务单位,信誉是一切工作的关键护理用品的功效,一定要实事求是,切忌无限夸大高,美容师假如为了生意而夸大护理或产品的功效会使美容院信誉日损。

所以,美容师在和顾客交流中言运用的好坏,得到的结果会截然不同。

美容师的语言也要围绕"诚信"二字。