首先，我代表惠尔木业向大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢，感谢各位莅临参加“惠尔艾米家品牌启动仪式暨20__年惠尔木业新品品鉴会”。

惠尔品牌经过十年的发展和积累，在行业内赢得了极好的口碑。我们孕育并打造了惠尔品牌，并培养了一支经受过实战洗礼的惠尔运营团队，现在迎来了惠尔发展的重要转折期。今天，我们站在新时代的肩膀上，沐浴着新的艺术文化理念，为了惠尔的可持续发展，惠尔木业投入了数千万资金，耗时八个多月，研制并推出了104款中高端新品，主要包括强化木地板和多层实木地板，为地板行业奢侈品树立了新标杆。

惠尔高端新品蕴含着独特的文化内涵、艺术格调的设计、珍贵木种的取材以及先进的生产工艺。每一片地板都是一种特殊的创作，带着天然木质的气味，传递着艺术的声音。惠尔艾米家的每一款产品都是精益求精的品质和巧夺天工般的技艺的完美结合，从举世闻名的手法主义艺术到令人惊叹的精工细琢。

我相信，惠尔的发展爆发期就在眼前，信任并支持惠尔，并与惠尔共同发展的朋友们将会迎来机遇的到来！

各位尊贵的来宾和亲爱的朋友们！方向比努力更重要，方向引领道路，方向决定未来！让我们秉持优秀的文化理念，怀着仁爱感恩的心态，付出不亚于任何人的努力，用我们的智慧和双手共同创造属于你我、属于惠尔、属于每一个人的美好未来！

新的一年，新的气象，新品新形象，今天我们在这里举行新品发布会，我相信，惠尔艾米家新品牌的启动和新品的上市，将如同春天中绽放的两朵奇葩，散发着诱人的光彩！

最后，我预祝“惠尔新品发布会”圆满成功！

谢谢大家！

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今天我非常高兴能够在这里与大家一起探讨我对大堂经理这一岗位的认识和理解。我的演讲题目是：“以‘螺丝钉’精神，做一名优秀的大堂经理”。

几天前，我和朋友去银行支行办理业务，给我留下了深刻的印象。不仅是因为他们整洁的环境和办理业务的速度，更重要的是在我等待朋友办理业务的时候，银行的保安主动送上了一杯热开水。正因为我之前听说五行通办理时经常出现线路问题，所以我有些担心，但是当我拿到热水的时候，心里感到了一丝安定。后来在另一家银行办理业务时，人非常多，两个引导员不停地在人群中穿梭，热情地引导客户到不同的柜台办理业务。虽然这种热闹的氛围让我感到有些不习惯，但是我意识到这些人可能就是大堂经理，他们正在做大堂经理的工作。作为一名客户，我发现我的服务需求好像得到了满足。

后来我才意识到，这些人与大堂经理的身份并无关系。客户对银行的感受有时很复杂，有时则很朴素。

作为一名行龄超过四年的员工，虽然我也在银行工作，但是我很少有机会去其他银行办理业务。实际上，在那个时刻，作为一个客户，我发现我的服务需求好像已经得到了满足。

但是，最近一段时间，我在工作中感到有些力不从心。随着支行业务量的增加和客户群的扩大，我们的柜台工作量也越来越大。在为一个客户办理业务时，很难同时为下一个客户提供服务。然而，开放式的柜台又决定了很难将客户约束到一个先来后到的顺序中去。因此，在这种情况下，我们并不是真正的大堂经理，首先必须完成手上的工作。

因此，我认为我们确实需要一名专职的大堂经理。对于一个只有7个或6个人的柜台来说，一个大堂经理的作用是非常重要的。因此，设置大堂经理是非常必要的。

目前，我行对外的服务终端主要有柜台、客户经理和产品经理。柜台是被动服务，虽然可以办理最多的业务，但质量和效率有待提高，特别是在满足客户咨询类服务需求方面；客户经理是主动服务，但是我行客户经理的素质良莠不齐，缺乏统一的规范和标准；产品经理是分行刚设立的岗位，目前的零售产品经理仍然是一种被动服务，只对相关零售产品和销售业绩负责。这三个服务终端的服务范围几乎没有交叉，也没有涵盖营销服务中的所有环节。因此，我认为通过设置大堂经理这一岗位，可以弥补我行在营销和服务环节上的缺失和空白。

因此，我认为我行可以通过设置大堂经理这一岗位来弥补在营销和服务环节上的缺失。通过大堂经理的工作来解决存在于我行的关于服务不到位、产品宣传没有专人跟进、营业厅秩序没有专人维护、客户经理同柜台联系不通畅的问题。这些问题正是设立大堂经理的重要原因。

因此，我决定应聘大堂经理这个岗位。以下是我应聘成功后的一些工作思路和计划：

1. 我将对网点周边的社会经济发展状况和客户的基本情况进行详细分析，并根据我行现有产品的特点，尽量为更多的产品寻找当地的目标客户市场。这个工作需要进行市场调查，首先是确定目标市场，然后为产品寻找市场。这个工作将成为我的工作计划之一。

2. 在产品宣传方面，我将大力拓展我行的新业务和新产品。近一年来，随着我行整体营销战略的转移，一系列创新型个贷和理财产品的推出，我行赢得了市场声誉并取得了良好的经济效益。许多客户通过报纸和网络获得产品的相关信息，因此，作为大堂经理，我应该承担起推广宣传产品的责任。

3. 我将建立一个以大堂经理为中心的工作团队，包括客户经理、产品经理和柜台人员，以实现良好的协作关系。这个团队的目标是形成一个完整的营销服务体系，以实现对客户的最优化服务。我将共享我的客户资源，帮助客户经理扩展业务并实现不同类型产品之间的联动销售。对于柜台，除了分担咨询类业务外，我还可以处理一些比较费时间的低柜业务，如代理基金和理财产品销售，以提高柜台的工作效率。同时，如果客户经理和产品经理与柜台人员之间出现任何问题，我将尽可能地协调解决。我相信，在这种协同效应下，网点的服务水平一定会迈上一个新的台阶。

4. 我将全面负责以往财富经理的工作，加强对我行贵宾客户的发掘和管理。高端客户创造了银行80%的利润，因此，他们应该享受到差异化的服务，这是我作为大堂经理的责任。

5. 我将接受客户的投诉和建议，并及时解决问题。定期归纳整理客户意见，并将其报送支行行长和会计经理，以作为网点相关决策的依据。

在我对大堂经理这个岗位的理解中，我觉得它对客户的服务是没有止境的。在__分行各项业务蓬勃发展的今天，作为大堂经理，我们怎么能够不努力工作，怎么能够不努力学习，怎么能够不把满足客户的服务要求放在最重要的位置呢？因此，我愿意像一颗螺丝钉一样，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用场。在__分行的事业大厦里，我愿意做这样一颗螺丝钉。

请大家相信我的承诺，让我们共同努力，为创造__分行更加辉煌的明天而奋斗吧！谢谢大家。

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尊敬的同仁们，亲爱的兄弟姐妹们：

大家上午好！

在这里，首先我代表__集团公司为__年开工仪式致辞，祝愿大家开工顺利，上天赐福，大吉大利，顺风顺水，乘势而上，共同创造辉煌。

回顾刚刚过去的__年，我们可以说是经历了快速发展的一年，是生产和销售再次突破历史记录的一年，也是朝着大型集团公司迈进的一年。__年x投资成立了__节能环保新材料有限公司，打造了__企业又一个大型滤料生产加工基地，并在无锡公司兴建了上万平方米的厂房，在抚顺公司投入了一整条的大型滤料生产线。上海公司本部成功引进了意大利气流成网生产线。x品牌获得了上海市名牌产品称号。企业获得了上海市青浦工业园区科技创新先进企业称号，并且获得了高新技术企业认定等重要成绩。下半年开始，江苏氟美斯公司新上的新型过滤材料生产线将为__贡献产值，为社会提供更多的就业机会，为__的员工提供晋升机会。所有这些成绩为__公司的稳步发展奠定了坚实的基础，也展示了与众不同的发展态势。__年下半年，由于国际金融危机的影响，市场出现了前所未有的低迷局面，许多在建工程停工，许多钢铁厂、电厂处于停产和半停产状态。然而，在全体同仁们的努力下，x企业继续创造了辉煌，__年公司实现了总产值近3亿元，基本实现了稳步增长的企业发展规划。

__年，__成功抵御了市场和金融危机带来的影响，事业的成功发展是在座各位同仁努力的结果，是我们全体__人奋斗的结果。在此，我代表x的全体管理人员向各位同仁表示感谢与敬意！但是我们也不能放松，因为今年可能会比去年更加艰难，我们全体同仁仍然需要付出双倍的努力。

辞旧迎新，__企业又迎来了新的一年，__年将是充满挑战和机遇的一年。众所周知，整个世界的经济形势不容乐观，中国的房地产市场处于低迷状态，并且逐步呈现下滑趋势，基础建设也面临前所未有的低迷，社会就业形势面临前所未有的考验。与我们行业相关的下游产业也受到世界金融危机的影响，陷入了低迷状态。因此，在__年__企业集团受到金融危机冲击是不可避免的，这就需要我们全体员工共同努力，共同克服困难。我们要发扬__人团结、务实、勤奋、拼搏、创新的企业精神，共同度过世界经济危机给公司及每个员工带来的困难。为此，公司管理人员经过讨论制定了公司__年的发展战略和发展方针。

20__年__企业发展战略如下：

降低成本，进行价格竞争，提升质量，抢占市场，借危为机，实现强势发展。

20__年__公司发展方针如下：

高起点技术改造；抢占全球有限资源，开展高密度公关活动，构建高端市场平台；高水平创新，超前开拓新兴领域。

为了实现这个目标，为了让公司战胜金融危机，为了确保公司员工在金融危机中不受收入影响，公司全体管理人员将在__年付出双倍的努力，期望能够实现这个目标。在这里，也希望各位同仁能够与公司同步发展，把自己真正当作__人，把__的事业当作自己的事业来对待！

__在近几年一直处于高速发展阶段，而在这个阶段，公司需要大量的人才，需要大量经验丰富、思路开阔的一线管理人员。各位同仁都有很多升职和发展的机会，但是机会总是留给有准备的人。如果您不努力学习，不能掌握专业知识，不去总结平时工作中的经验和教训，不提高自己，那么再多的机会也会留给身边有准备的人。__年__是腾飞的一年，__将抓住机遇，进入__发展的快车道。希望有志向的同仁能够抓住公司快速发展的难得机遇，在社会上许多员工失业的情况下，让自己的事业更上一层楼。

20__年公司制定了生产目标：

常温滤料达到一千万平方米，高温滤料达到五百万平方米，过滤袋达到三百万条，产值达到四亿元。