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直播卖货话术流程精选8篇
大小:468.9KB 6页 发布时间: 2024-03-15 11:24:11 11.89k 11.8k

参考:直播间的小姐姐们,X点整的时候,我们就开始抽面单了,还没有关注的小姐姐们记得点一下上方的关注...

互动话术

提问式互动:这款你们喜欢吗?

选择式互动:想要1号链接扣1,想要2号链接扣2

刷屏式互动:想要的姐姐公平打"想要”

引式式互动:我们准备了100件福利想要的点点关注呀

产品话术

产品举证:出示产品的信任背书和可信证明

专业话术:话术围绕产品的功能、材质、价位、效果等维度介绍产品,越专业越有说服力

场景展现:让用户真实感受、看到真实效果的呈现

成单话术

打消顾虑:以自身使用经历为信任背书,证明产品是主播自用款,提升信任感

合理引导:消费者付费的应以产品价值而付费,不应引导消费者因产品价格低而付费

限时限量:赋予消费者焦虑感,抢完就下架,营造稀缺感,激发消费者冲动消费力

催单话术

逻辑:强调产品效果和价格优势

营造:现在不买下次就不是这个价格的紧迫氛围

提醒:反复强调时间,用倒计时的方式催用户下单

结束话术

1.强调产品已经售完,限制产品数量

2.再通过提问互动方式,问用户想要想要

3.再补充少量库存,营造现在不下单就真没的氛围

02直播复盘逻辑

流程复盘

脚本复盘:整体是否流畅,是否有环节出现问题

配合程度:主副播之间、主播与场控运营之间的配合度

人员表现:表现力、节奏、话术、熟练度、情绪等

产品复盘

售卖数据:GMV、产品销售额、件数、客单价等

产品数据:超预期产品、达到预期产品、低于预期产品

定价策略:价格高低对销售额的影响

排品情况:价格曲线、排品顺序、是否存在同质化产品,前后产品是否呼应

流量复盘

基础数据:加粉率、转粉率、人均时长、停留时长、观看数、购物车点击次数、粉丝占比、商品点击数等

流量数据:直播推荐、视频推荐、DOU+/千川/随心推数据

数据分析:根据流量转化漏斗模型分析本次直播的数据

复盘方法

ORID回顾法

客观事实:看到了什么、听到了什么,有什么具体问题,哪个环节有瑕疵

客观反映:最直观的感受,第一反应是什么

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