“人间水蜜桃就是你”就是夸得你心花怒放,年轻了16岁,是不是会带来满足感?
七、关注下单流程
在李佳琦直播间,每晚你都会多次听到李佳琦不厌其烦地讲解下单流程:
先领40元优惠券,然后下单的时候数量填2,填2就是10件,10件到手价88元……
而这时小助理会用手机或pad展示:在哪里领优惠券,下单的界面是怎样的……
不厌其烦地讲解演示,作用有两个:一是引导下单行动,二是排除下单过程中客户不熟悉操作的隐患。
引导下单行动,是当客户对产品没有太大抗拒的时候,有经验的销售会适时地做一个动作,起到“推一把”的作用,促使客户完成最后购买的一步。
在直播间,李佳琦下单流程的讲述,也起到了这个作用。相信很多美眉这时候都是在李佳琦充满磁性的声音中,点商品链接、点优惠券、点立即购买、填数量、点确认……
排除下单操作中的障碍,是站在客户的角度,防止某些客户不熟悉网购操作。当面对上百万人,一晚上可能上千万甚至数千万的销售额的时候,哪怕只有1%的人不熟悉操作而下单失败,带来的损失都是数十万。