一、直播间基础设置
在想着做各种留存玩法之前,先解决一个基础问题,就是把直播间布置好,这是绝大多数新手开播都会忽略的。
1.直播封面设置
大部分人进入直播间,都是在直播广场浏览的时候,看到直播间的封面广告点击进入的。
所以这里涉及到直播间的封面、主副标题、利益点相关的设置,有些直播间的头图设置得很随意,完全就没有点击的欲望。
2.直播间内布置
当用户进入你的直播间,就像线下进店一样,一个杂乱无章的店和一家干净整洁的店铺,对于用户体验是不一样的。
村长看过一些玩具、零食、服饰的直播间,完全找不到重点,也没有赏心悦目的感觉。
其实直播间不要花很多钱去布置的十分精美,只需要简洁即可。
只有用户愿意点击进入你的直播间,愿意在你直播间里听你说上几句话,你才有补充、展示和销售的机会。
3.主播能力
一场直播的好坏,和主播有着重大的关系。
主播可以不漂亮,但不能不敢说、不会说、不能说。
主播既要对产品成分、使用有很强的专业性,也要能调动直播间的氛围。
要敢于和粉丝开玩笑,敢于问粉丝要关注、要转发、要评论,要订单,也要细心关注粉丝的提问、反馈等等。
在直播间用户更愿意付费的对象是人,一个好主播,会提升产品的销量和粉丝的粘性。
二、商品留存法
大多数直播间,要么卖产品,要么卖课程名额。
用户来你的直播间目的是很明确的,就是为了买到实惠的商品或服务。
如果在你直播间买和在店铺、其他平台买没有差别的话,用户是不可能停留的。
所以每一场带货的直播活动,选品和定价是最重要的活。
哪些品是引流款、哪些是爆款,哪些是利润款,分别对应的价格和数量是多少。
当然,所有的商品福利不是一次性发放的,也不是放到最后。
而是基于整体的直播流程,规划好每个时间段的商品,确保福利贯穿整场直播。
比如按照每20分钟抽一次奖品,也可以按照每介绍3个商品,做一次福利,通过这样的钩子牢牢抓住用户。
这里面最重要的一个技巧就是基于商品做憋单,当然憋单的产品不一定是主产品,可以是想配套的附属产品。
比如你卖电动车头盔,你可以用500份3.9元的袖套来做憋单。
憋单的时候要实时盯着大盘的数据,需要主播掌握相关的话术,不背评论带节奏,这需要主播多次在直播间实操练习。
三、活动留存法
纯粹推销商品的直播间难度是很大的,因为用户会疲倦,尤其是那种做18小时以上连播的。
大家在一周5-7天的直播间里,可以适当增加一些活动环节。
1.节日互动
比如38女神节、618、七夕、双11、周年庆、宠粉日、生日会之类的,核心目的就是找一个理由给用户送福利。
另外增加直播的可看性,所以一些达人直播间会有演唱、舞蹈等表演。
2.嘉宾互动
我们经常能在薇娅、李佳琦的直播间看到各种明星的出现,这就是典型的流量互补。
直播除了找明星,也可以找达人、专家,还有打造总裁直播间。
尤其对那些品牌IP比较强的企业来说,比如年糕妈妈、老爸测评等等。
3.课程分享
还有一些专场类型的直播间,可以做一些课程的分享。