1)展示产品、使用感受、价格优势
例如:这款产品给人xx的感受,使用起来xxx,现在还有活动价。
2)举例使用感受,走情怀路线。可以在直播中列举一些产品的截图,比如销量截图、网友好评、官方推荐等,增强产品的背书。
例如:我也买了XX,我个人比较喜欢这种,我用了之后觉得XXXX;大家看看啊这么多网友用了都说好。
3)多方面详细讲解产品,可以采用一些专业术语
例如:这款是xx材质,撞色穿起来特别显瘦,腰部的褶涧设计更能巧妙遮住小肚脑,把裤脚折起来一截,不仅会有一种轻巧随意的感觉,更显得年轻有活力。
4)现场试用产品,分享使用体验与效果,验证产品功能
例如:“大家看我穿这个L码是刚刚好的,很有弹力,穿起来又透气,主播身高体重在公屏上…”
互动话术直播间中主播始终要与用户保持互动,在互动中吸引用户、留住用户,并在不断的互动中把握整体的直播节奏。可以与评论区进行实时互动,提升观众的主动参与的意愿,及时回答问题,有利促成下单。
话术举例
互动话术有四种类型,分别是发问式互动、选择性话术、节奏型话术与对话型话术。
1)发问式互动
例如:有疑问的宝宝们扣1,我再来解答
2)选择性话术
例如:想要xx宝贝的扣1,xx宝贝的扣2
3)节奏型话术
例如:想要xx福利的宝宝们公屏走一波xxxx!
4)对话型互动
例如:“问优惠券的那位小姐姐,XX有优惠券X元,X点可以有秒杀。”
关注话术
在直播过程中,引导用户关注主播、关注直播间是帮助用户留存的重要措施。可以在直播过程中,通过一定的话术,积极引导用户关注。需要注意的是,引导关注最好配合福利进行,如果直接去引导的话频率不要太高,不然容易引起反感。
话术举例
1)“马上就要进入抽奖环节了,没有关注的赶紧点亮关注,否则就没法参与抽奖了。”
2)“今天我们的链接都爆单了!想要优选发货的宝宝可以加入主播粉丝团,助理小哥帮我记一下,加入粉丝团的宝宝优先安排发货哈~!”
促单话术
在促单环节,可以从不同角度讲解商品的优势,抓住用户痛点,打消用户的顾虑,从而推动完成下单的步骤。主要可以从以下几个方面来说。
话术举例
1)塑造时间紧迫感
例如:“先付先得、最后2分钟!最后2分钟!手慢无”
2)讲优惠
例如:“好咯好咯,我们马上就结束直播了哦,最后加XXX套,今天播完后不会再有这个优惠了,因为实在亏本出售了,所以宝宝们要抓住机会哦。别等要用的时候再原价去买!”
3)讲物流保障
例如:大家完全可以放心购买,(根据实际情况讲最快到货时间)+我们是有运费险的哈
4)塑造同理心
例如:这款我自己也买了,真的很划算,之前门店要xxx元,今天直播间才xx!
下播话术
在直播即将结束时的直播话术也非常重要,既需要给用户留下好的印象,也要顺便预告下次直播时间和重要的产品,吸引大家锁定直播间,提升用户粘性。
话术举例
1)感谢陪伴型
例如:感谢你们来观看我的直播,谢谢你们的礼物,感恩有你们!