尽管护士的工作可能辛苦，但我们从中获得的成就感是无法用言语表达的。当我们看到病人康复出院的笑容，当我们听到病人家属对我们的感谢，我们的心里充满了满足和喜悦。这就是我们选择这个职业的动力和意义所在。

在这个特殊的护士节，让我们一起庆祝我们的职业，感受我们的光荣和幸福。让我们再次向领导和护士姐妹们表示感谢，并向所有医护人员致以崇高的敬意。让我们继续坚守岗位，为患者的健康和幸福而努力奋斗！

祝愿所有的护士们节日快乐，健康平安！

谢谢大家！

护士节院领导讲话5

尊敬的院领导、护理姐妹们：

大家好！

五月的鲜花绽放，换上新装的季节已经悄悄降临。在这个特殊的时刻，我们迎来了属于自己的节日——5.12国际护士节。跟随着提灯女神的脚步，我们内心充满了前所未有的豪情：我工作，我快乐，我繁忙，我幸福，我是护士，我骄傲。作为我院开展“优质护理服务示范病房”的代表，我非常荣幸能够与大家一起分享肿瘤中心外科病房开展优质护理工作的感想与收获。在此，我要感谢院领导和护理部对我们工作的支持与肯定，也要感谢各科室给予我们的关心和帮助，同时也要感谢全科护理人员的努力与付出。

我们倡导的优质护理服务意识是：“我要服务病人，而不是病人要我服务”。我们将病人的需求置于工作的核心地位，提倡将“对”让给病人，体现病人至上的原则。我们强调用真情打动患者，用真心爱护患者，用真知服务患者，以此强化社会服务承诺。我们努力优化护理服务流程，规范护理服务行为，力求做到服务好、质量好、医德好，让群众满意，为卫生行业树立良好形象。为了更好地实施优质服务，我们科制定了具体的服务措施。

首先，我们制定了管理措施：热情接待每一位新入院病人，耐心解答病人提出的问题，认真做好各项基础专科护理工作。在落实基础护理的同时，我们坚持做好每一次入院介绍，每一项治疗和护理工作，进行亲情沟通，及时进行健康宣教，保证护理工作的连续性。我们细心观察、真实记录病情变化，主动帮助患者解决实际困难，亲切地目送患者康复出院，通过热线电话了解患者在家的情况，用我们的实际行动诠释优质护理服务的内涵。

其次，我们提倡人性化语言沟通：强调六个先，即见面先问“你好”；开口先加称谓；治疗前先用“请”字；暂时不能满足时先说“抱歉”；操作失误先道歉；操作结束先谢谢。我们不说四个不，即在称呼病人时不直呼床号；病人询问时不说“不知道”；遇到难办的事不说“不行”；病人有主诉时不说“没事”。一句亲切礼貌的称呼，可以让大爷、阿姨们倍感温暖；几句赞扬鼓励的话语，可以让小朋友们变得更加勇敢；遇到沉默寡言的年轻人，我们可以和他们多聊一会儿，谈谈学习、工作、理想和心愿，直到他们的脸上露出笑颜。

此外，我们还制定了惠民、利民、便民措施。我们为病人提供温馨的就医环境，随时保持病房的整洁和整齐。在完成本职工作的同时，我们特别留意病人的点点滴滴小事和细节。比如，帮助病人缴纳住院费用；看到病人及家属的饭菜凉了，主动为他们加热并送过去；放置便民服务袋，内装针线、纸笔等；设立定餐和送餐服务；提供陪护服务；出院病人建立联系卡，定时电话回访出院患者，既方便了患者，也加强了与患者的联系，提高了复诊率。为了让病人能够尽早开始治疗，方便中午就餐，我们每天提前30分钟上班。我们的付出，患者看在眼里，记在心里。去年，我们的病人满意率达到了99.8%，我们收到了10面锦旗和26封表扬信。

另外，我们实行了扁平化整体护理模式。去年11月，我们科开始实行扁平化责任制整体护理模式，即“包床到护”。我们将治疗车放置在离病人最近的地方，实行床边护理，为病人提供连续、全程、无缝隙、人性化的护理服务。我们创建了流动的护士站，不仅进行日常治疗，还进行生活护理、饮食指导、康复训练和健康宣教，主动了解病人的需求，为患者解决实际问题，使病人和家属感到安心、放心。通过精心的围手术期护理，我们发现病人术前焦虑明显减轻，术后腹胀和腹泻的发生率明显减少，带管天数也缩短了。由于我们及时巡视到位，病区的红灯次数明显减少了，病人都会赞叹：“果然是专业人士，接输液的时间算得可真准”。为了进一步细化基础护理工作，我们还制定了让病人感到贴心的生活护理措施，例如每周一为基础护理日，早上为病人更换床单和被套，下午修剪病人的指甲，为卧床患者洗头和泡脚，为手术后未拔管的病人每天擦身，为出汗较多的患者及时更换胸带等。我们将基础护理的完成情况作为床头交班的内容，保证基础护理工作的连续性。我们微小的关心常常引发患者和家属的感激之情，例如一位83岁的患者感慨地说：“护士长，你们的护士真好，感觉你们都是在用心为我们服务”，“护士长，你一定要表扬一下你的护士门凤民、冯景荣，不但针打得好，说话也好听。我在这住院真不想回家了。”每当听到这样发自内心的表扬，我们感到所有的付出都是值得的。

我们的护理先驱南丁格尔女士提着一盏小马灯点燃了生命之光，使我们拥有了共同的名字——“白衣天使”。是我们用勤劳的双手和博大的爱心，让无数人认可了我们的工作。然而，“天使”的背后却隐藏着鲜为人知的辛苦和疲惫。我们要面对冬冷夏热的三班倒工作，生物钟紊乱，每天在病房里奔波，年复一年地重复着单调枯燥的工作。在白班和夜班的频繁交替中，我们走过了清纯的少女时代，脸上刻下了岁月的痕迹。节假日我们远离外面的欢声笑语和亲人的守候，坚守在病房。虽然我们的工作看似微小，有时还会遇到委屈和不理解，但每当我们成功抢救危重病人，从患者家属脸上看到笑容，我们就会体会到一种满足感。从病人来时的忧虑和离去时的喜悦中，我们找到了自己的价值，体会到了平凡中的伟大。我们选择了这个行业，我们无怨无悔！我还记得有一次，我们护理了一位肺癌患者。当她得知自己身患绝症时，突然丧失了生存下去的勇气，甚至想到了轻生。是我们及时发现，日夜守候在病人身旁，进行心理疏导，树立信心，使我们把她从死亡线上拉了回来。

在创建亲情护理优质服务示范病房的过程中，我们取得了丰硕的成果，也使全体医护人员的素质得到了提升。比如，患者邵先生因长期治病花光了所有积蓄，只能吃馒头和碱菜充饥。当我得知后，号召全科捐款2000余元；病人徐先生原定于今年3月1日手术，但由于省血站A型血紧缺，手术不能如期进行。徐先生的家属由于身体原因无法献血。当我得知后，立即说道：“我是A型血，我来献血。”接着冯景荣和王冰梅也说：“我也是A型血，我也来献血。”下班后，我们没有来得及吃午饭，立即赶到省血液中心献了600毫升血液。得知情况的省血液中心工作人员非常感动，大家一起加班加点，将所有的检测项目在两个小时内完成。终于凑齐了徐先生所需的600毫升鲜血！3月2日上午，徐先生按时推进了手术室。后来，徐先生说：“我是在手术前才知道这些幕后事情的。医护人员的义举让我和爱人都忍不住落泪了。谢谢你们，是你们给了我第二次手术的机会。”看到一个个病人痛苦地来，又一个个健康地离开，虽然我们每天留下的是一身疲惫，但换来的却是病人身心的安宁。我们再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀的楷模，有坚定的信念，有南丁格尔的精神。“爱在左，同情在右。走在生命的两旁，随时播种，随时开花。”在今后的“优质护理服务示范工程”活动中，我将与其他14位护理姐妹一起，用真情、仁爱的种子随时播撒，用满腔热忱温暖每位患者的心灵，用片片真情呵护每个家庭的幸福，让患者的康复之路处处弥漫着爱的温馨与芬芳！亲爱的朋友们，请看一看那连绵起伏、深远无垠的山，看一看那汹涌澎湃、宽广辽阔的海，那就是我、是我们、是护士，是白衣天使的心！

最后，祝大家节日快乐，祝愿我们医院的明天更加辉煌！

谢谢大家！

护士节院领导讲话6

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好!

今天，我演讲的题目是：“白莲花—天使之心!”

我们的事业被称为“白衣天使”，但我刚才一直在谈论医疗启蒙教育。我的老师曾经说过，选择了这一行，就选择了奉献。我意识到，如果我不深刻理解“牺牲”这个词的意义，那么从我第一次走进房间，戴着白色燕尾帽，身穿白色外套，背后有着天使的称号，无私奉献，从我的个人经验来看，我们的工作是多么辛苦和疲惫啊！配药、打针、照顾病床上的病人、进行输液，在痛定思痛的过程中体验到生活的喜悦，接班，白天和夜晚，握住生命的方向盘在生命的循环中不知疲倦地前行。医院特有的气味，我们已经通过少女的纯洁走过；血淋淋的伤口边，我们已经通过年轻的热情走过；用真诚的心量尽无数个漫长的夜晚，白色的云雾弥漫的氛围中；面对亲人的期望和焦虑，我们在承受着病人的痛苦。

我记得有一次夜班，来了一对治疗创伤的夫妇，他的妻子严重腹痛。急切求医的丈夫给妻子止痛药，在进行诊断之前，我注意到病人脸色苍白，在详细询问病史和进行初步体检时，我们发现病人左上腹部皮肤呈青紫色，血压降低，当即通知医生将病人送到急诊室，确诊为脾脏破裂导致的出血，迅速建立起静脉通道，输入盐水平衡液。病人的家属没有听医生的话，却指着我的鼻子大骂：“我只是想缓解她的疼痛，你这个小护士凭什么指手画脚？”其他的家人也没有眼看过去，似乎在说：“管他做什么，反正是他自己承担后果的责任，签了字就是他的责任。”但是想到白大衣可能面临的危险，我看了看他的身体，拭去泪水打湿的口罩，继续抢救病人。通过B超检查确认了我的判断，需要立即手术。在及时、有效的抗休克措施下，手术进行得很顺利，第二天，病人脱离了生命危险。事后，那位男子非常自责，专程向我道歉，“对不起”这两个字，相对无言，泪水湿透了我的工作服，那一刻，我感到委屈、误解、激动，或者是高贵、神圣的情绪在我的心中爆发，从病人微笑的悲伤的脸上，我找到了自己的价值，我看到了护士的价值，我们每天所做的一件小事，都是如此伟大而普通，选择的道路，我没有遗憾！

但每年都会有一些大事小情，来来往往如此之多。据统计，夜班护士一年要走四到五英里的路程，十年、二十年又有多少呢？中国有着世界著名的丝绸之路、长征之路，我们脚下的路程能与之相比吗？我认为答案是肯定的。因为这条路上刻有里程碑和路标，上面写着同样的爱、敬业、奉献和牺牲！

有一位患者患有胆道结石，他是一位书法爱好者，手术后咳嗽，伤口非常疼痛，吸入超声雾化并没有效果。这类患者完全依赖医护人员的照料是不够的。所以我会耐心地轻拍他的背部，然后用双手托住伤口两侧，中间支撑起来，以减少腹部压力，同时鼓励病人咳出脓痰。经过几个回合，病人的咳嗽明显好转，效果良好。病人出院时，送给我一副他亲自制作的书法作品。上面写着：“人类清晰的产品，如同被安放在非常精美的镜框上的宝石。他把我们的医护人员比作白莲花，他说：“你们穿着白色的衣服，戴着白色的帽子，就像一朵朵洁白的莲花，从泥沼中生长而不被玷污，高贵而纯洁，与人为善，与邪恶无关。但它寻求有利的无可争辩的肥沃土壤，即使生长在泥沼中，也坚持纯洁，释放出自己的芬芳。”这副画被精心挂在家里显眼的位置，那天晚上，我做了一个梦：自己真正的梦想变成了一个白色的荷花仙子，静静地向人们散发生命的芬芳！

随着夏天的脚步，白莲花悄悄地绽放。我格外兴奋，愿意在平凡的日子里，像心脏一样负荷着自己，在风平浪静的时候静静地奉献。随着心脏的负荷，继续努力，与神圣的存在一起，永生！

亲爱的朋友们，如果你看到一朵洁白的莲花，在花瓣上有着未知的晕染，那就是我，我们就是拥有天使之心的护士！

我的演讲完了，谢谢大家！