自我介绍突出自己的厂家优势,暗示粉丝产品的性价值高,主播推荐的产品都是最低价格。
“我是一个XX垂类的主播,我深耕XX行业XX年了,有丰富的资源和专业度,所有的产品我都会自己试用过关后再推荐给大家,请大家放心。”
凸显自己在行业的专业度,建立与粉丝之间的信任感;并且产品都是“自用款”,而不是随便推荐给大家,让用户感觉你是站在用户的角度去选品。
“宝宝们请稍安勿躁,马上我们就来一波抽奖,抽中10位粉丝,我把手里的XX直接送给你!”
明星直播、普通商家直播,最常用的活跃气氛的招数,莫过于抽奖。赠送的产品不一定是价格贵的,体现出心意即可。
“这是XX山区滞销的农产品,产品特别好就是没销路,我们想给他们帮帮忙,大家动动手,能支持一个就支持一个,感谢大家!”
这种方式比较适合于农副产品,把产品背后的故事包装成宣传点,且“助农项目”含公益性质,更容易引导下单。
02留人话术
留住人是直播间保持销量的关键点。
能不能留住人就要看直播间能否满足粉丝对你的期待值,并且按照承诺兑现给他们。
“欢迎刚来的宝宝,点击关注主播,等一下关注达到100个人以后我就发红包,或者是右下角点赞到1万的时候我发红包。”
整场直播过程中,一定不能忽视用户的关注引导。引导的时候,可以把关注用户的福利说一次,保证每个粉丝不漏掉。
“欢迎XXX(ID名)来到直播间!”
直播间里除了老粉,还会有新粉进入。当你的直播间有新粉来的时候,一定不能忽视他们,可以在直播间直接喊出新粉的昵称,让TA感觉得自己被重视。
“宝宝们,8点半我们有发红包活动,9点半我们有个10元秒杀活动哦!”
说出直播福利放送的时间点,把粉丝留在直播间。
“不会搭配的/皮肤黑的姐妹/偏胖的宝宝宝们,可以穿下面这套衣服!”
介绍产品的时候,戳出用户的痛点,描述出产品使用的场景感,让用户感受到产品价值。
“非常感谢所有还停留在我直播间的粉丝们,我每天的直播时间是XX点~XX点,风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每天准时来哦。”
固定每天开播时间,提醒用户准时观看直播。
“感谢XX的关注哦,是我的美貌还是我卖货的技巧,忍不住让你出手的吧,肯定是,不接受任何反驳。”
通过自己的人格魅力,以及感谢关注留住粉丝。
03互动话术
直播和粉丝之间你来我往,才能营造出更火热的氛围。这时候可以利用一些方法和话题,吸引粉丝深度参与到直播。
“大家扣1,让我看到你们的热情,热情越高我给的秒杀价越低!”
直播过程中,可以通过“扣屏”的方式活跃直播间,让用户参与进来,营造热闹的感觉。
“想看X号的刷1,想看XX的刷2。”“换左手这一套衣服的刷1,右手这一套的刷2。”
用产品主动提问,向用户抛出话题,但不用让用户做选择。
粉丝问:“有什么优惠吗?有秒杀吗?那个XX(产品名)多少钱?有优惠券吗?优惠券怎么领?”
主播答:提问优惠券的那位小姐姐(最好直接说ID名),XX有优惠券X元,X点可以有秒杀。
回答用户的问题,并且可以在线指导用户如何在手机上领取优惠券。
粉丝:“怎么不理我?一直不回答我的问题?”
主播答:“没有不理哦,弹幕太多刷得太快,我看到一定会回的哦,请不要生气哦!”
对于一些用户的吐槽和抱怨,要及时安抚;如果是产品出现问题,可指导用户找售后处理。
“王一博粉丝在不在?”
这个可以针对明星代言的产品,召唤出粉丝,用粉丝提高直播间热度。
“感谢XX哥送的100个掌声,还没停吗?150个了,200个了,哇,炫迈牌的掌声完全停不下来!非常感谢。”
如果有粉丝在直播间打赏主播,一定要及时播报并表示感谢。
04成交话术
直播的最终目的是”卖货“,在和用户互动中把货卖出去。