第三句，是新年展望。同志们，作为政府部门的窗口工作人员，我们责任在身，做好行政服务工作，我们义不容辞。因此，在新的一年里，我们要继续深入开展“创优质高效服务，建群众满意窗口”活动，继续在深化行政审批制度改革重大领域和关键环节上寻求新的突破。在运行机制上，中心和窗口部门要狠抓“两集中（即部门审批职能向专责科室集中，部门行政审批专责科室职能向行政服务中心集中）、两到位（即行政审批项目进中心要到位，部门向窗口授权要到位）”工作的落实、巩固、提升，重新梳理项目，再造审批流程，明确工作时限，确保抓出实效，要抓好并联审批等拓展延伸服务工作，更大程度地发挥中心“一站式”服务作用。在管理机制上，中心要在抓好各项规章制度落实的基础上，继续开展和完善精细化管理、规范化服务工作，着重发挥好、利用好行政审批电子监察系统新平台的作用，着力寻求中心管理的新突破，拓展中心管理的新空间，争创中心管理的新优势。在考核、激励机制上，要继续完善中心考核办法，把各项考核与评先评优结合起来，促进中心人员增强工作热忱，创造一流的工作新业绩。在目标管理上，加强队伍建设，提升服务水平，以“零差错、零投诉、零障碍”为工作目标，力求做到全年不发生因窗口工作人员失职而导致的有效投诉。

同志们！说到不如做到，要做就做最好！20xx年是我们市全面落实“聚人心，打基础，促发展，树品牌”工作思路的重要一年，让我们上下团结一心，在市委市府的正确领导下，坚持便民服务、廉洁从政的宗旨，进一步解放思想、与时俱进，锐意改革，创新行政审批工作机制，做好行政服务中心“规范化、信息化和科技化”这篇文章，全面推进“一站式”服务体系建设，为努力营造我市更加便捷、廉洁、高效的政务服务环境作出我们应有的贡献。

谢谢大家！