电子商务名词中的O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,既可涉及到线上,又可涉及到线下,可以通称为O2O。
《o2o.移动互联网时代的商业革命》作者是张波。
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O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势,同时充分挖掘线下资源,进而促成线上用户与线下商品与服务的交易,团购就是O2O的典型代表。
O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估,规避了传统营销模式的推广效果不可预测性,O2O将线上订单和线下消费结合,所有的消费行为均可以准确统计,进而吸引更多的商家进来,为消费者提供更多优质的产品和服务。
O2O在服务业中具有优势,不仅价格便宜,购买方便,且各种折扣信息,货比三家等能及时获知。
O2O将拓宽电子商务的发展方向,由规模化走向多元化,从而加速电子商务的进步。
O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节,让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”,同时实现线上消费者“售前体验”。
是Online to offline分为四种运营模式:
1.Online to offline是线上交易到线下消费体验
2.Offline to online是线下营销到线上交易
3.Offline to online to offline是线下营销到线上交易再到线下消费体验
4.Online to offline to online是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验
比如:保险直购O2O,苏宁易购O2O,大众点评O2O等
是consumer to consumer就是个人对个人的,比如淘宝的小店铺。
是business to consumer是商家对个人,这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。
C2C和B2C很重要的一点是都运用了物流。
是business to business是企业间的,比如阿里巴巴。
举例通俗说明一下就是:
C2C:就是我卖东西你来买
B2C:就是我成立个公司卖东西,你来买
O2O:就是我成立个公司卖东西,你来买,但是要你自己来拿
B2B:就是你也成立了公司,买我公司的东西。